Es un sistema alternativo de
resolución de conflictos en el cual un tercero neutral, el mediador, ayuda a unas partes opuestas a resolver
su conflicto o desavenencia, mediante la puesta
en marcha de unas técnicas que facilitan la comunicación entre ellas y
hacen que creen opciones y consideren alternativas que les lleven a acuerdos
consensuados que se ajusten a sus necesidades.
El proceso de mediación puede ser intrajudicial , cuando se
inicia en el seno de un proceso judicial a instancia del juez, porque considera
que la controversia puede resolverse a través de la mediación y las partes
después de una sesión informativa deciden continuar por esta vía, o extrajudicial en el caso de que la mediación se realice fuera del
proceso judicial, cuando por la naturaleza del conflicto o la relación de las
partes no se plantea acudir a la vía judicial, si se realiza antes del
contencioso para evitarlo, o bien después de este para acordar algún tipo de
modificación.
Y tiene las siguientes CARACTERÍSTICAS: